PEPSI TAMBIEN SE MUEVE CON EL QUESO.

Pepsi cambia su estrategia publicitaria y apuesta por los proyectos sociales.

La publicidad tradicional, con grandes campañas de imagen o sobre la calidad de los productos, parece haberse quedado pequeña para la compañía de bebidas Pepsi, que ha optado en 2010 por rebajar en US$20 millones sus inversiones publicitarias y destinar ese dinero a proyectos sociales en EEUU.

"Pepsi siempre ha hecho muy buena publicidad, pero nos dimos cuenta de que era el momento de evolucionar y dar a los consumidores la oportunidad de que nos dijeran cómo refrescar realmente sus comunidades", explicó hoy la directora de marketing para Pepsi en EEUU, Ana María Irazabal.

Con la intención de conocer las ideas que los consumidores de Pepsi tienen para mejorar el mundo y dotarlas de recursos, la firma ha descartado realizar este año una agresiva campaña sobre las bondades de las burbujas de sus bebidas de cola o esgrimir la felicidad que provoca una de sus latas para centrarse en lo social.

La rival de Coca-Cola ha apostado así por destinar parte de su presupuesto a financiar proyectos que van desde renovar los parques de una población de Pensilvania, hasta mejorar los hábitos alimenticios de los niños de Luisiana, y proveer de transporte gratuito a enfermos de cáncer.

"Hay que establecer una relación diferente con el consumidor, porque la gente espera comprar marcas que estén alineados con sus valores", sostuvo Irazabal, quien explicó que se necesitaron nueve meses para crear la campaña "The Pepsi Refresh Project".

La novedad es que ese dinero no sale de la fundación con la que cuenta PepsiCo para dedicar fondos a labores filantrópicas, sino que proceden del presupuesto que la firma destina a publicidad.

En marcha desde enero, la campaña ya ha financiado 192 proyectos que benefician a 45.000 personas en EEUU y, hasta final de año espera superar las 360 iniciativas medioambientales, alimenticias, artísticas, educativas y de mejora de vecindarios.

"Queremos dotar de poder a los consumidores, a quienes tienen buenas ideas y quieren hacerlas realidad, y lo hacemos mediante un proceso democrático", dijo Irazabal en referencia a que los proyectos se presentan en internet, se someten a votación popular y los más votados reciben las ayudas.

La idea no es más que una vuelta de tuerca al concepto de "optimismo" que centra desde hace tiempo la publicidad de la compañía, pero ahora se trata de "convertir ese optimismo en realidad", según Irazabal, que reconoció que se trata de un intento de dar una buena imagen empresarial.

"Toda compañía tiene conciencia social. Queremos demostrar que nos puede ir muy bien en ganancias y al mismo tiempo hacer el bien social", añadió.

La directiva explicó que Pepsi, que dejó de anunciarse este año en el Super Bowl -la final de la liga de fútbol americano- por primera vez desde 1987 para destinar esos fondos a este proyecto, ha convertido su compromiso social en una estrategia de marketing.

"Claro que es publicidad, pero se trata de una táctica diferente: queremos engancharnos con el consumidor y tener un diálogo diferente", dijo Irazabal, quien apuntó que se creó una categoría específica para comunidades afectadas por el vertido del Golfo de México, dotada de US$1,3 millones.

"Sabemos que cuando los consumidores ven que la empresa hace algo por su comunidad, algo tangible, su intención de compra es muchísimo más alta, por lo que se cumple con el objetivo final de la publicidad", añadió.

Pepsi se ha comprometido a destinar esos US$20 millones en proyectos circunscritos a Estados Unidos sólo hasta diciembre, pero ahora, que empiezan a ser visibles los efectos positivos en sus ventas y su imagen, la firma no descarta que el proyecto se amplíe en tiempo e incluso salga del país.

Fuente: latercera.com

El marketing y la musica.

El lado Lady Gaga de las marcas.

Lady Gaga está suponiendo todo un fenómeno musical popular, pero lo que más llama la atención de esta artista es su capacidad para convertir en oro todo lo que toca. El blog Off the Record publica una lista de los que podrían ser los principios de marketing de Lady Gaga, de los que las marcas pueden aprender mucho.

Packaging: Un buen producto tiene que contar con un buen envoltorio. Y este tiene que identificarse bien con el contenido, realizar una promesa y destacar el contenido. En el caso de Lady Gaga, está bastante claro que la imagen es tanto o más importante que la música.

Cambio: Hay que mantener inalterados los valores de la marca, pero hay que cambiar la puesta en escena para seguir resultando interesante. Desde la época del glam rock y de David Bowie, pocas cantantes ha habido tan camaleónicas como Lady Gaga.

Que hablen de ti: La regla más antigua de las relaciones públicas: que se hable de ti, aunque sea mal, y en el mayor número de públicos objetivo posible. Lady Gaga consigue estar en boca de todos con sus bordes apariciones en la prensa y los artísticos reportajes fotográficos en los que ella es el centro, llenos de momentos de provocación y transgresión para placer de los más fashionistas.

Perfil: La exclusión de otros grupos crea sentimiento de pertenencia en los usuarios de una marca y genera identidad. Las puestas en escena provocativas y las declaraciones posmodernas destacan a Lady Gaga de entre sus competidoras. Al mismo tiempo, la cantante se muestra respetuosa ante marcas y artistas de su misma esfera, lo que fomenta la creación de grupo y facilita el cambio a la marca.

Clientes habituales: Tener éxito durante mucho tiempo depende de la fidelidad de los clientes. Y en esto entran las redes sociales, ya sea Twitter, MySpace u otras. La comunicación de Lady Gaga parece personal, gracias al buen hacer de su departamento de relaciones públicas, y esto gusta al público.

Integración: La música, la vestimenta, la puesta en escena y la comunicación generan a distintos niveles una sola imagen armónica. Y esto es aun más fácil si la imagen condensa los papeles de transgresora y buena amiga.

Secreto: Se muestra cercana, pero, como artista, guarda un secreto que engancha al público, le permite soñar y le proporciona una superficie en la que proyectarse.

Nombre: El nombre de marca es un mensaje: Lady significa de alto nivel, Gaga significa locura, diferencia, autoestima.

Visión: Lady Gaga tiene dos objetivos: producir buena música (promesa de calidad) y destronar a la reina del pop, Madonna. No basta conformarse con ser la número 2.

Aprendizaje: El secreto del éxito de la marca Lady Gaga no es nada nuevo: hasta hace dos años se le llamaba la estrategia Madonna.

¿ Como sera el consumidor despues de la crisis ?

El consumidor D.D.C

A menudo nos preguntamos qué nos dejará la crisis como herencia. Para algunos, muchas corporaciones no volverán a ser lo mismo y seguramente muchas marcas que hoy conocemos serán reemplazadas por otras más osadas y agresivas. Pero una herencia indudable tiene que ver con el consumidor. ¿Cómo será ese consumidor D.D.C, es decir, Después De la Crisis?

Lo primero que estamos tentados a pensar es que después de la crisis, los consumidores volverán a gastar como siempre lo habían hecho. Pero según un artículo reciente de The Economist, es posible que queden ciertas cicatrices en la mente y en los bolsillos de los consumidores.

Lo primero es que muy posiblemente nos volveremos más “caza-promociones”. De hecho, según un estudio de la firma Inmar en Estados Unidos, la redención de cupones promocionales creció un 17% en el primer trimestre de este año. Coincide con el comentario que escuché en estos días en una reunión en la que alguien se preguntaba cuánto era el porcentaje por el que vale la pena recortar un cupón. “5% no justifica ir por las tijeras, pero un 20%...” decía alguien. Creo que estos límites que seguramente todos tenemos en la mente comienzan a reducirse a medida que nos hacemos más concientes de la necesidad de recortar gastos.

Otro aspecto importante del consumidor D.D.C. tendrá que ver con la dificultad de obtener créditos y los riesgos que implicará endeudarse. Sin duda la relación entre poder comprar vs comprar a crédito cambiará. En países en los que las personas han visto como desciende el precio de sus inmuebles, por ejemplo, tendrá una relación muy diferente con el concepto de crédito. Seguramente las generaciones que hayan sido impactadas por esta crisis estarán mucho más ajustadas a sus ingresos en relación con sus gastos. De hecho, en un estudio desarrollado por un grupo de sociólogos, citado por The Economist, se concluyó que la gente parece hoy mucho menos “consumida por el consumismo” y menos interesada en ostentaciones. Un posible riesgo es que aquellos que hayan tenido pérdidas significativas en sus ahorros, por ejemplo, luego de la crisis buscarán diversificar más sus inversiones o incluso tendrán la tentación de buscar formas menos ortodoxas de buscar rentabilidad.

Tal vez el cambio más importante en los consumidores tendrá que ver con su relación con las grandes corporaciones. El rechazo público a los ejecutivos de AIG que distribuyeron bonos con el dinero entregado por el gobierno, por ejemplo, indica que los consumidores se cuestionarán cada vez más la transparencia de las empresas. De hecho, un estudio desarrollado por Boston Consulting Group muestra que más de la mitad de los consumidores europeos y norteamericanos ha incrementado su desconfianza hacia esas grandes corporaciones.

No quisiera terminar con un lugar común, tan común como el que dice que toda crisis es una oportunidad. Ni con el más común aún, ese que dice que en chino o en japonés (no me acuerdo), crisis se representa como una Y. Me parece mejor aquel dato que afirma que más de la mitad de las compañías que hoy forman el índice Dow Jones nacieron durante una crisis económica. Y me gusta más porque sin duda la razón para que hayan podido surgir es porque durante esa crisis que afrontaron en su nacimiento entendieron a ese consumidor D.D.C. y empezaron a ofrecerle algo que nadie más le estaba ofreciendo. La noticia es que ya empezamos a ver los rasgos que tendrá el consumidor D.D.C. y, por esto, este puede ser el momento justo para comenzar a ganarnos su mente y su bolsillo.

fuente: thesloganmagazine.com

Conoce el Cool Hunting...

Coolhunting, una disciplina que permite a las empresas conocer lo que demandaran sus clientes.

Cada vez son más las empresas que buscan anticiparse al gusto de sus clientes y consumidores para desarrollar una eficaz campaña de marketing y comunicación ante el lanzamiento de nuevos productos y servicios y así posicionarse con éxito en el mercado frente a sus competidores.

Pero, ¿cómo se realiza la búsqueda de estos fenómenos que finalmente se convertirán en moda? ¿Qué cualidades debe tener un buen coolhunter? ¿Cómo pueden las empresas aprovechar al máximo esta disciplina?

El coolhunting es una nueva función de las organizaciones cuyos fundamentos parten de los puntos en común del marketing, la estrategia, la investigación comercial y el I+D.

Tiene como misión principal proveer información válida y relevante acerca de las innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo o negativo sobre el negocio actual o potencial de una organización. Si hace unos años el coolhunting estaba circunscrito a la industria de la moda ahora cualquier sector y cualquier empresa, independientemente de su tamaño o actividad, pueden sacar partido a esta disciplina.

Coolhunting descubre la base teórica, las herramientas y las claves para dar los primeros pasos en esta nueva disciplina. Víctor Gil, uno de los mayores especialistas de este tema en nuestro país, pone al servicio del lector todo su conocimiento, ilustrado con numerosos ejemplos fruto de su dilatada experiencia profesional.

Si bien el autor defiende que cada coolhunter tiene su propio método de trabajo en función de los objetivos que persigue, Gil comparte el suyo propio, el CSI de la investigación de tendencias (Coolhunting Science Insights), que desarrolla en tres partes:

- Coolhunting, que comprende el conocimiento del contexto y la observación de los indicios del cambio.

- Science, que analiza las conexiones entre los indicios en busca de patrones.

- Insights, que describe la tendencia y sus implicaciones sobre el negocio de la empresa.

El libro pone de manifiesto cómo adelantar la conducta futura del consumidor no es nada fácil, destaca que el trabajo del coolhunter no da resultados de la noche a la mañana y enseña a diferenciar el significado de moda, novedad y tendencia, términos habitualmente utilizados por los medios de comunicación cuyo significado es vital para comprender el coolhunting.

Además Víctor Gil presenta los últimos avances de esta disciplina relacionados con el desarrollo de Internet y el ascenso del coolhunting colaborativo, ámbitos en los que el autor está especializado.

Coolhunting proporciona una lección magistral para todas las personas y empresas que desean embarcarse en la búsqueda de tendencias que se convertirán en moda.

El autor:

Víctor Alejandro Gil Mártil (1975) es Sociólogo, Especialista Universitario en Sociología del Consumo y Experto Universitario en Diseño y Tratamiento Estadístico de encuestas. A lo largo de su carrera profesional, que inició en 1998, ha colaborado con cientos de marcas, tanto desde agencias de publicidad como institutos de investigación.

En 2006 fundó junto a Felipe Romero y Alberto Knapp la consultora The Cocktail Análisis. Actualmente, trabaja en el desarrollo de una nueva compañía especializada en medición de la eficiacia publicitaria. Compagina su actividad profesional con la docencia en centros de postgrado y formación in company.

Fuente: Theslogan Magazine

In-Store Media en Chile

La compañia de publicidad in-Store Media abre una filial en Chile.

in-Store Media, líder en la gestión de soportes publicitarios en el punto de venta, ha inaugurado recientemente su filial en Chile, en lo que representa el quinto mercado de la compañía después de España, Argentina, México y Portugal.

La llegada de in-Store Media a Chile se produce mediante la adquisición de Store Media, empresa chilena que gestionaba los soportes publicitarios ubicados en los puntos de venta del grupo Cencosud.

Cencosud es uno de los principales grupos de distribución de Latinoamérica, con presencia en Argentina, Brasil, Perú y Colombia, además de Chile. La compañía posee en Chile las enseñas Jumbo (hipermercados), Santa Isabel (supermercados), Easy (bricolaje) y Paris (departamentales), que superan los 200 puntos de venta. La apertura de la filial chilena representa para in-Store Media mantener acuerdos con un total de 18 grupos de distribución, que aglutinan 38 enseñas, y gestionar circuitos publicitarios en más de 3.000 tiendas.

Los soportes publicitarios en el punto de venta que gestiona actualmente in-Store Media en Chile son: carros, adhesivos de suelo, dispensadores de bolsas, in store audio y cubre alarmas. Los objetivos de la compañía a medio plazo pasan por ampliar su portafolio de soportes en tienda y conseguir nuevos contratos con más cadenas de distribución.

Un mercado emergente

Latinoamérica representa un mercado con un gran crecimiento exponencial para in-Store Media. La compañía posee ya filiales en México y Argentina y cuenta con una dilatada experiencia en la explotación de soportes publicitarios en el punto de venta en el continente desde el año 2000. El idioma, el entorno socioeconómico y la gestión de un modelo de negocio en pleno desarrollo son algunas de las razones de la apuesta de in-Store Media por el Cono Sur.

En este contexto, Pablo Vilá, CEO de in-Store Media, afirma que “Chile representa un mercado muy atractivo para nuestra compañía, ya que se trata de un país con una cultura publicitaria sólida y en clara expansión. Por otro lado, Chile cuenta con una de las economías más estables de Latinoamérica, lo que contribuye a aumentar el potencial de crecimiento de in-Store Media en la zona” El hecho de que el país andino cuente con una distribución consolidada, ha sido una de las claves de la llegada de in-Store Media a Chile. En palabras de Pablo Vilá, “el hecho de que el país cuente con un 95% de distribución moderna, es decir, organizada en hipermercados y supermercados en lugar de colmados o tiendas de barrio, ha sido una de las principales razones de nuestra apuesta por Chile en lugar de otros mercados latinoamericanos, con un sector de la distribución mucho más fragmentado.”

Fuente: Agencias

La gran futura competencia de google adsense

Servicios de anuncios de Microsoft

Microsoft ha abierto una beta pública de su servicio de publicidad PubCenter, ofreciendo más de una alternativa al servicio AdSense de Google y a la tecnología Publisher Network de Yahoo que coloca anuncios en los sitios Web de creadores de contenidos.

Todos los servicios examinan el contenido de un sitio Web y colocan anuncios que el servicio estima que son relevantes para ese contenido. Al igual que con los anuncios en los sitios de búsqueda, el anunciante paga solo cuando un lector hace clic sobre uno de los anuncios, y los ingresos se comparten con el creador de los contenidos y la compañía que gestiona el servicio de publicidad. Kevin McCabe, gerente principal de producto de PubCenter, anunció la decisión en la conferencia AdSpace. Las personas se pueden registrar para acceder a la beta en el sitio Web de PubCenter, aunque de momento solo está abierta para personas de EEUU.

Por lo general, las tasas de clics en estos servicios son muy inferiores a las de los anuncios colocados en los motores de búsqueda, pero la tecnología continúa siendo importante, especialmente durante la recesión, en parte porque los anunciantes pueden apostar por palabras clave y limitar su inversión únicamente a las áreas en las que ven una respuesta.

fuente: theslogan.com

El Marketing Medioambiental

El marketing verde y la era sostenible de los negocios

La conciencia ecológica y el consumo ético comienzan a jugar un rol protagónico en las estrategias de comunicación de las empresas. Las que no se adecuen a un tipo de negocio saludable y socialmente responsable, a la larga, serán castigadas por los consumidores.

“Ya no hay tiempo que perder. Es hora de pensar en verde. Hay una nueva filosofía sobre la forma de entender las relaciones de intercambio que pretende impregnar toda la cultura organizativa de las empresas: el marketing ecológico”.

Así definió la importancia del marketing ambiental Aleandra Scafati, Directora de Relaciones Instituciones de la Agencia de Protección Ambiental en la segunda jornada de Medio Ambiente realizada por El Cronista, Apertura y Eventos y Conferencias. “El marketing ambiental busca ampliar los valores agregados de la marca (producto o servicio) para poder ser más atractivo a los consumidores socioconscientes del ambiente y la preservación de los recursos naturales”, enfatizó. De esta manera, surge el concepto de sustentabilidad, hoy reconocido como el paradigma del siglo XXI y un elemento esencial en el crecimiento económico. Para Scafati las empresas que quieran sobrevivir y triunfar en el futuro, necesariamente deberán incorporar a sus negocios el cuidado de la ecología. Las organizaciones están comprobando que se puede lograr el progreso económico y generar una ventaja competitiva al tiempo que se reduce el impacto sobre el medioambiente.

Negocio rentable

Actualmente, todas las empresas quieren constituirse como eco-marca pero lanzan mensajes erráticos e imprecisos. Para evitarlo se requiere no sólo parecer ecológicamente responsable sino realmente serlo. Es fundamental aplicar una estrategia de negocio que comunique atributos emocionales y funcionales basados en el respeto por el medio ambiente y el compromiso ético y activo de la firma con la sustentabilidad. El desarrollo de branding permite revelar la esencia de la empresa e instalar su identidad en la sociedad, generando nuevas experiencias de marca. Por lo tanto, la Agencia de Protección Ambiental les propone a aquellas empresas que ponen en práctica el marketing verde de manera comprometida que se sumen al programa Producción más Limpia. ¿De qué se trata? Scafati expuso su objetivo: “Es la aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada a procesos, productos y servicios que permite aumentar la eficiencia global y reducir los riesgos para la salud humana y el ambiente. Esto se llevará a cabo a través de herramientas tales como: ahorro de recursos, el reciclaje y valorización de residuos, sustitución de materias primas e insumos y el tratamiento y minimización de efluentes y emisiones. Las empresas que se sumen tendrán en sus productos una calcomanía con el siguiente slogan: esta empresa trabaja hacia una gestión ambiental responsable.”

Hacia una cultura ecológica

De esta manera, varias compañías ya se han sumado a la propuesta, motivados fundamentalmente por los beneficios del programa. Por que la ecología también puede ser rentable. “El programa ofrece varios beneficios comerciales. Por ejemplo las empresas participantes tendrán una diversificación en sus productos, una mejora en su imagen (ya que se los distinguirá como una compañía ecológicamente responsable), acceso a un nuevo mercado y aumento en sus ventas. Estos dos puntos están relacionados con el aumento en los consumidores ecológicos que cada vez son mayores”.

Si bien el concepto de marketing ambiental nació en la década del 80, hace una década que su implementación muestra verdaderos casos de éxito. Sin embargo, para Scafati todavía queda mucho trabajo por realizar. Y para lograr los resultados esperados, lo importante es concientizar a la comunidad: “Las empresas deben entender que estamos en un momento de cambio. La comunidad cada vez se interesa más por el medio ambiente y las compañías deben responderles por medio de sus productos. Sin embargo es importante que no exista el doble discurso. Por ejemplo, de nada sirve pedirle a la gente que tome conciencia cuando en una publicidad de detergente, mientras el locutor habla, la canilla corre varios minutos desperdiciando agua”. Y en este sentido, Scafati hizo una reflexión a aparte con respecto al rol de los medios y su importancia a la hora de generar conciencia ambiental: “En mi opinión, hay demasiada prensa amarilla. Solo se toma conciencia del medio ambiente cuando hay una contingencia. Por eso es hora de que los medios se sumen a las medidas de prevención y concientización. Si todos ayudamos, podremos hacer que la comunidad incorpore los valores para que se respete la ecología. Sólo así lograremos el cambio”.

Beneficios de las marcas verdes

Según un estudio realizado por la Agencia de Protección Ambiental, las empresas que se sumen a este concepto serán parte de los siguientes beneficios:

• Reducción de los costos de fabricación y distribución.
• Potenciamiento de la innovación.
• Refuerzo de la imagen corporativa.
• Cumplimiento de las normas ambientales.
• Mejora en la calidad de los productos.
• Acceso a nuevos mercados.

Fuente: Cronista.com